Новости
, Гость · RSS
В Московском регионе 14.11.2018, 23:41





Новости » Клинский

Кассирам метро запретят хамить пассажирам
18.10.2011, 08:28
Руководство столичной подземки решили положить конец хамству кассиров в отношении пассажиров и вознамерилось создать некую инструкцию, где были бы прописаны все правила общения персонала метрополитена с теми, кого они призваны обслуживать.

- К сожалению, бывают случаи, когда у пассажиров есть повод пожаловаться на невежливое обращение сотрудников. Мы сейчас занимаемся документом о корпоративной культуре. Например, нужно разработать инструкцию для кассиров, регламентирующую работу с пассажирами, чтобы убрать жалобы пассажиров при общении с кассирами, - рассказал журналистам газеты «Моё метро» начальник службы управления персоналом метро Александр ГОЛОВКИН.

Также он заверил, что начальник метро Иван БЕСЕДИН лично рассматривает все жалобы пассажиров и принимает конкретные меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Источник: klin-news.ru | Категория: Клинский